Частые вопросы

 

Частые вопросы

подразделы:

- Прием заявлений в детский сад

- Прием заявлений в 1 класс

- Проверка  очереди

 

Таблица 1. Прием заявлений в детский сад

ВОПРОСЫ

ОТВЕТЫ

1

Кем устанавливается порядок  приема заявлений, постановки на учет и зачисления детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования?

 

Согласно    Федеральному   закону  от  6  октября  2003  года           № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организация предоставления  общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории муниципального района и городского округа отнесена к полномочиям органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов.

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, осуществляется в соответствии с  административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования», утвержденным нормативным актом органа местного самоуправления.

2

Мне нужно убрать/добавить детский сад/льготу/потребность по здоровью в заявке.

 

Для этого необходимо обратиться в орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере образования (управление  образования, департамент образования), либо в дошкольную образовательную организацию, в котором ребенок состоит в очереди.

3

Я с с. Хатассы. Не могу подать заявление в ГО «город Якутск». Ведь Хатассы относятся к ГО «город Якутск»?

Пригороды г. Якутска (с. Хатассы, с. Тулагино, мкр. Марха, с. Табага, п. Кангалассы, с. Маган) ведут отдельную от г. Якутска очередь. Поэтому они введены в портал как отдельные муниципалитеты. Вам необходимо подать заявление в с. Хатассы.

4

Прошло комплектование ДОУ, мой ребенок не попал в детский сад, что мне делать?

 

Ваша заявка остается в системе в очереди на следующий год. В случае, если в течение года в группах освобождаются места, происходит доукомплектование их первыми из очереди  детьми.

 Если в течение года места в группах не освобождаются,  заявка на ребенка будет принимать участие в комплектовании  дошкольных организаций на следующий учебный год.

 

5

 Кем устанавливаются категории граждан, пользующихся  льготами при устройстве детей в  муниципальные  дошкольные образовательные учреждения?

 

Льготные категории граждан, которым во внеочередном и первоочередном порядке предоставляются места в образовательных учреждениях,  установлены федеральным законодательством.

Органом местного самоуправления могут быть установлены дополнительные к федеральным категории граждан, пользующихся преимущественным правом при устройстве детей в образовательные  учреждения.

Полный  перечень  льготных категорий граждан  зафиксирован  в административном регламенте предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования».

Указанные в регламенте категории граждан  автоматически оказываются перед общей очередью на указанный в заявке год только после предоставления документов, подтверждающих льготное право.

6

Мой ребенок уже посещает детский сад, но мы поменяли место жительства и хотим перевести его в другой детский сад, ближе к дому. Что для этого нужно сделать?

 

Для этого нужно обратиться в  орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере образования (управление  образования, департамент образования). Специалисты создадут заявление на перевод Вашего ребенка в нужный Вам детский сад,  в который Вы сможете перевестись в порядке очереди.

 Новую заявку с портала подавать не нужно!

7

В результате комплектования меня направили в детский сад №1, но я туда не хочу вообще/не хочу в этом году. Что мне нужно сделать?

 

Вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере образования (управление  образования, департамент образования) и написать заявление либо  об отказе от предоставляемого Вам места (в случае, если Вам не требуется место в данном детском саду),  либо  о внесении изменений (изменение даты желаемого зачисления ребенка в детский сад). 

 

Таблица 2. Прием заявлений в 1 класс

ВОПРОСЫ

ОТВЕТЫ

1

Чем отличаются разделы «Регистрация в 1 класс» и «Запись в школу»?

В разделе «Регистрация в 1 класс» регистрируется заявление в 1 класс будущего учебного года.

А через раздел «Запись в школу» можно подать заявление в 1 - 11 классы текущего учебного года.

2

Я выбрал муниципалитет. Дальше ничего нет. Почему не открываются формы записи в 1 класс?

Данная услуга гарантированно работает в двух последних версиях браузеров Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Спутник, Яндекс. Обновите браузер.

3

Почему в строке выбора не отображается моя школа?

В предыдущем шаге в строке Программа обучения выберите «Любая».

4

Остановилась на шаге выбора школ. Выходит надпись «Внимание! Вы выбрали максимально возможное количество организаций». Не знаю, что делать дальше.

Выбранная Вами школа и класс появились над этой надписью.

Далее поставьте галочку в строке «Я даю согласие на обработку персональных данных», внесите проверочное слово с картинки, нажмите зеленую кнопку «Зарегистрировать заявление».

5

При внесении свидетельства о рождении выдает ошибку «Внимание! Поле должно содержать римское число, дефис, две прописные русские буквы». Я вношу римские цифры, все равно - ошибка!

СН должно быть прописано заглавными русскими буквами.

6

Что означает статус «Новое», «Заморожен временно»?

Новое

 

Заявление регистрируется

заявителем через портал образовательных услуг РС(Я) (http://edu.e-yakutia.ru/). Зарегистрированное заявление приобретает статус Новое.

Очередник

После проверки данных, представленных Заявителем в заявлении, заявление ставится администратором школы на учёт в очередь. Оригиналы документов могут предоставляться в указанные Регламентом сроки. Заявление из статуса Новое переходит в статус Очередник.

Отказ

С момента выдачи направления в определенную общеобразовательную организацию и до момента фактического зачисления Заявитель может отказаться от направления в школу. Отказ фиксируется в Системе. В данном случае статус заявления меняется на Отказ, а процесс рассмотрения по данному заявлению приостанавливается.

Зачислен

 

После фактического зачисления ребёнка на постоянное место в школу заявление приобретает статус Зачислен.

Заморожен

Временно заморожен

Заявление можно отозвать из процесса рассмотрения с момента регистрации в Системе и до зачисления ребёнка в школу. Причины могут быть разные – например, не соответствует прописка, заявление-дубль и т.д.  В этом случае оно приобретает статус Заморожен. Заявление можно вернуть в процесс, но при этом заявление приобретает статус Новое и требует повторной проверки информации в заявлении.

7

Почему не меняется статус моего заявления?

Заявления обрабатываются администратором школ. Сроки обработки заявлений указываются в административной регламенте муниципалитета. Если долго не меняется статус заявления, Вам нужно позвонить в школу. Номера школ указываются в приложении административного регламента.

 

 

Таблица 3. Проверка очереди

ВОПРОСЫ

ОТВЕТЫ

1

Где найти информацию о текущей очереди ребенка в детский сад и школу?

Проверить позицию ребенка в очереди Вы можете двумя способами.

1 способ: самостоятельно

очередь в школу - по учетному номеру обращения, номеру заявления или по документам ребенка в разделе «Проверка текущего статуса заявления» портала;

очередь в детский сад -  по номеру заявления или по документам ребенка в разделе «Проверка текущего статуса заявления» портала.

2 способ: у муниципального администратора. В каждом муниципальном органе управления образования назначен ответственный по ведению электронной очереди в детские сады и школы – муниципальный администратор.

2

Я проверяю очередь в детский сад с портала по свидетельству о рождении, а система не находит моего ребенка.

 

1 Большая часть заявок, которые находятся в системе, попала в нее путем импорта. В большинстве случаев в этих данных не было сведений о свидетельстве о рождении детей. Узнайте номер Вашего заявления в органе местного самоуправления, осуществляющем  управление в сфере образования (управление  образования, департамент образования) либо отправьте запрос в раздел «Обратная связь» портала с указанием ФИО и даты рождения ребенка. Далее  проверьте очередь с использованием номера заявления.

2 Вы неправильно вводите номер свидетельства о рождении. Поле Серия должно содержать римское число, дефис, две русские прописные буквы.

Поле Номер должно содержать 6 цифр.